Operations Area Manager - Logistique

Operations Area Manager - Logistique

  • Marseille
Sous la responsabilité du directeur des opérations, vous veillerez au bon déroulement des opérations au quotidien ainsi qu’à la satisfaction de nos clients sur votre périmètre géographique.

À propos de Paack 

Paack est l'une des start-ups technologiques les plus pertinentes dans le secteur de la logistique.
Fondée en 2015, l'entreprise connaît une forte croissance mondiale avec une
présence dans plus de 70 villes européennes dans des pays tels que l'Espagne, le Royaume-Uni, la France et le Portugal.

Notre mission est de transformer le processus de livraison des achats en ligne en une expérience de qualité. Et pour y parvenir, Paack bénéficie du soutien d'un groupe renommé de capitaux à risque internationaux.

Chez Paack, nous pensons que l'avenir de la livraison de colis en ligne réside dans les livraisons programmées basées sur la convenance des clients, qui choisissent comment, quand et où ils veulent recevoir leur commande. Nous utilisons une technologie exclusive et un système de routage qui nous permet de distribuer les colis de la manière la plus efficace possible, ce qui réduit les échecs de livraison et notre empreinte écologique.

Grâce à notre écosystème de produits internes, nous réalisons une intégration parfaite entre la logistique et la technologie, offrant à nos clients des livraisons sur le dernier kilomètre à des prix compétitifs, tout en assumant notre responsabilité de prendre soin de la planète. En quelques années, nous sommes devenus les leaders de notre secteur et des distributeurs de renom comme Amazon, Grupo Inditex (Zara), El Corte Inglés, FNAC, Mango, Media Markt et H&M, font déjà confiance à Paack pour améliorer l'expérience d'achat de leurs clients. 

Notre équipe de Paackers, multinationale, multiculturelle et hautement qualifiée, s'efforce de relever les défis qui se présentent sur un marché compétitif et ambitieux. 

Conformément à nos valeurs d'entreprise : "We Care, We Thrive, We Innovate", chez Paack nous recherchons des personnes qui inspirent, des personnes qui aiment les défis et défier les normes prédéfinies. 

Paack est un organisme qui respecte l'égalité des chances et s'engage à promouvoir un lieu de travail diversifié et inclusif.

Que ferez-vous ?

Sous la responsabilité du directeur des opérations, vous veillerez au bon déroulement des opérations au quotidien ainsi qu’à la satisfaction de nos clients sur votre périmètre géographique.

Vous serez responsable de la mise en place des process et de leur exécution. Vous serez également l’interlocuteur privilégié de nos clients.

Poste basé en Ile de France ou en région, avec des déplacements en fonction du périmètre.

Fonctions principales

Votre rôle s’articulera autour de 3 axes principaux :

  • Gestion des opérations
    • Recrutement, formation et management des équipes ops locales
    • Mettre en place les mesures nécessaires pour assurer un environnement de travail sécurisé pour les employés
    • Suivre et optimiser les performances (KPIs) de nos prestataires de livraison pour assurer la meilleure qualité de service 
  • Satisfaction client
    • Mesurer et analyser l’efficacité des opérations et proposer des solutions pour les optimiser
    • Fournir des reporting réguliers à nos clients
  • Développement
    • Participer à la stratégie d’expansion de la zone de couverture et assurer son exécution
    • Gérer et développer un portefeuille de flottes partenaires 

Ce que nous cherchons

  • Vous êtes diplômé d’une License. Une spécialisation dans la logistique est un plus.
  • Vous avez une expérience dans un environnement à forte croissance ainsi qu’une expérience dans la gestion des opérations en last mile ou en logistique
  • Vous êtes prêt à travailler de manière autonome et à faire preuve de réactivité dans un environnement qui évolue rapidement 
  • Vous êtes doté d’un excellent relationnel, d’organisation, de rigueur, et êtes force de proposition
  • Vous êtes disponible pour des déplacements professionnels 
  • Maîtrise du Pack Office (Excel : niveau avancé)
  • Bon niveau d’anglais opérationnel. Une partie des entretiens se fera en anglais.

Ce que nous offrons

  • CDI avec une période d’essai de 3 mois
  • Salaire compétitif à négocier en fonction de l’expérience
  • Perspectives d’évolution
  • Opportunité dans un environnement à forte croissance

Informations additionnelles

  • Statut à distance

    Travail à distance flexible

Localisations

Vitry-sur-Seine, Lyon, Bordeaux et Marseille

Vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé ? Faites passer le mot !

Département

94400 Vitry-sur-Seine Itinéraire Voir page

Lyon

69002 Lyon Itinéraire Voir page

Bordeaux

33000 Bordeaux Itinéraire Voir page

Marseille

13002 Marseille Itinéraire Voir page

Qui sont les Paackers?

Ce sont des gens passionnés par ce qu'ils font et pourquoi, toujour respectant les autres avec l'objectif d'innover chaque jour.

Chaque membre de Paack est une grand contributeur qui inspire les autres et est motivée par devenir la principale entreprise de livraison d'Europe.

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@paack.co
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