Operation Account Manager Support - Barcelona

Operation Account Manager Support - Barcelona

Como OAM Support, dependerás del Senior OAM que reporta directamente al Director de Operaciones de España y tu función principal será ser el contacto directo operativo de los retailers.

Sobre Paack 

Paack es una de las startups tecnológicas más relevantes dentro del sector logístico. Fundada en el año 2015, la empresa está teniendo un fuerte crecimiento global con presencia en más de 70 ciudades europeas en países como España, Reino Unido, Francia y Portugal.

Nuestra misión es transformar el proceso de entrega de compras online en una experiencia de calidad. Y para lograrlo, Paack cuenta con el apoyo de un grupo reconocido de inversores de capital de riesgo internacionales.

En Paack creemos que el futuro de la entrega de paquetería online son las entregas programadas basadas en la conveniencia de los clientes, quienes escogen cómo, cuándo y dónde quiere recibir su pedido. Utilizamos tecnología propia y un sistema de enrutado que nos permite distribuir los paquetes de la forma más eficiente, disminuyendo los envíos fallidos y reduciendo nuestra huella medioambiental.

Gracias a nuestro ecosistema de productos in-house conseguimos una perfecta integración entre logística y tecnología, ofreciendo a nuestros clientes entregas de última milla a precios competitivos, además de cumplir con nuestra responsabilidad de cuidar el planeta. En pocos años, nos hemos convertido en líderes de nuestro sector, y minoristas de reconocido prestigio como Amazon, Grupo Inditex (Zara), El Corte Inglés, FNAC, Mango, Media Markt y H&M, ya confían en Paack para mejorar la experiencia de compra de sus clientes. 

Nuestro equipo de Paackers es multinacional, multicultural y altamente cualificado y trabaja para superar los retos que se presentan en un mercado competitivo y ambicioso. 

Acorde con nuestros valores corporativos: “We Care, We Thrive, We Innovate”, en Paack buscamos personas que inspiren, personas a quienes les encanten los retos y desafiar los estándares preestablecidos. 

Paack es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, y está comprometida con la promoción de un lugar de trabajo diverso e inclusivo.

Descripción del puesto

Estamos buscando un Operations Area Manager Support para incorporación inmediata al equipo.

Como OAM Support, dependerás del Senior OAM que reporta directamente al Director de Operaciones de España y tu función principal será ser el contacto directo operativo de los retailers.

Tus principales funciones serán:

  • Soporte en la supervisión diaria de las actividades de nuestros almacenes para garantizar un desarrollo óptimo de las operaciones.
  • Seguimiento y contacto operacional principal de nuestras cuentas clave de negocio.
    • Detectar necesidades comerciales de nuestros clientes/Retailers que nos permita desarrollar nuevas áreas de negocio o consolidar e incrementar las operaciones actuales.
  • Seguimiento del lanzamiento de nuevos retailers
    • Seguimiento operacional
    • Análisis KPIs
  • Gestión y coordinación de campañas de nuestros principales clientes.
  • Reuniones regulares con clientes para construir relaciones comerciales fuertes. Gestión de cada partner en constante contacto por teléfono, correo, cara-cara, etc.
  • Responsable de analizar y comunicar la performance de cada cliente, así cómo hacer reportes mensuales para cada uno de ellos.
  • Coordinación de mejoras de Customer Experience y gestión operacional
  • Obtener feedback de nuestros retailers para implementar las acciones de mejora necesarias de manera coordinada con el resto de los departamentos (producto, marketing, customer support y operaciones).
  • Coordinación y revisión de la operativa diaria con almacenes para mejorar la performance y los KPIs de nuestros clientes.
  • Gestión de incidencias y coordinación de acciones de mejora para procesos específicos de cada retailer.

 

¿A quién buscamos?

  • Formación en Logística/ Transporte/ Supply Chain o experiencia equivalente en gestión logística.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y de forma autónoma en un entorno en rápida evolución.
  • Excelentes habilidades interpersonales, organizativas y de toma de decisiones.
  • Persona altamente motivada y orientada a los resultados.
  • Capacidad de resolución de problemas
  • Buen comunicador/a
  • Usuario avanzado del paquete Office
  • Valorable inglés

 

Información adicional

  • Estado remoto

    Remoto flexible

¿Conoces a alguien que pudiera interesarle? Cuéntaselo!

Barcelona

Paack Logistics
08006 Barcelona Direcciones Ver página

¿Qué significa ser Paacker?

Significa ser alguien a quién le importa lo que hace, por qué y para qué lo hace. Alguien que respeta a los demás, progresa e innova cada día.

Cada miembro del equipo es una pieza clave, que inspira a los demás y trabaja para que Paack se convierta en la empresa de logística sostenible de referencia en Europa.

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